Vos plaintes en ligne

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Conditions

Dans le souci de promouvoir la reddition des comptes et la participation citoyenne, symbole de bonne gouvernance, le Gouvernement du Burkina Faso met à la disposition des citoyens la présente plateforme de gestion des plaintes des usagers du service public et de participation citoyenne à l’amélioration de la qualité des prestations. A travers cette plateforme, vous pouvez vous exprimer sur la qualité de l’accueil ou de l’accessibilité, sur la qualité des prestations, les délais de traitement et le non-respect des textes juridiques notamment en ce qui concerne les questions de manquement lié à la transparence, à l’impartialité, à la neutralité, à l’équité et à la continuité du service public. Vous pouvez également faire des suggestions pour une amélioration des prestations des services publics. Pour les questions de dénonciations, de corruption et de contentieux les juridictions, l’ASCE-LC, le Médiateur du Faso sont les structures habilitées. Après le traitement des requêtes et une réponse vous est envoyée dans un délai de cinq (5) jours ouvrés. Veuillez dans la description de votre plainte ou suggestion faire preuve de courtoisie, de respect et d’intégrité.

Liste des dernières reponses

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